Österreich

Wellnessbereich spielt bald größere Rolle für Hotelsterne

Berlin (dpa/tmn) - Für die Vergabe von Hotelsternen spielen der Schlafkomfort und der Wellnessbereich eines Hauses künftig eine größere Rolle. Das sehen die neuen Klassifizierungskriterien vor.

Diese Kriterien wurden von den Hotelverbänden in Deutschland und Österreich gemeinsam entwickelt und in beiden Ländern vom 1. Januar 2010 an gelten. Dabei seien etwa 30 Prozent der rund 270 Bewertungskriterien verändert worden, sagte Markus Luthe, Hauptgeschäftsführer des Hotelverbandes Deutschland, in Berlin.

Unter anderem wird bei der Punktevergabe nicht mehr nur darauf geachtet, ob in einem Hotel eine Sauna und ein Schwimmbecken vorhanden sind - auch deren Größe hat jetzt Einfluss auf die Bewertung. Um fünf Sterne zu bekommen, müssen Hotels außerdem bald verbindlich einen sogenannten Turndown-Service anbieten, bei dem das Personal den Raum für die Nacht herrichtet, kündigte Luthe an. Dass die Kriterien Wellness und Schlafkomfort sowie Qualitätsmanagement für die Zahl der Sterne künftig mehr Bedeutung haben, sei das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Jahr 2008, bei der die Gäste nach ihren Erwartungen an ein Hotel befragt worden sind.

Die Hotelsterne werden für jeweils drei Jahre vergeben. Spätestens Anfang 2013 werden deshalb alle Hotels in Deutschland und Österreich, die sich klassifizieren lassen, nach den neuen Kriterien beurteilt worden sein. In Deutschland haben sich nach Angaben des Verbandes bisher rund 8000 Hotels mit einem bis fünf Sternen bewerten lassen. An der Erarbeitung der neuen Kriterien war auch der Schweizer Hotelier-Verein beteiligt, der noch darüber beraten wird, ob er die deutsch-österreichische Bewertungsliste künftig übernehmen möchte.

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