Bahn investiert Millionen in besseres AngebotBerlin (dpa) - Mehr Kundenbetreuer, bessere Reinigung und zuverlässigere Technik: Mehr als 330 Millionen Euro will die Deutsche Bahn für die Bewältigung ihrer Technikprobleme und Störungen in den kommenden fünf Jahren ausgeben.
Mit den geplanten Millionen-Investitionen reagiert der bundeseigene Konzern auf die Pannenserie der vergangenen Monate und den Ärger der Kundschaft. Zu den am Donnerstag (23. September) angekündigten Maßnahmen gehören unter anderem zusätzliche Kundenbetreuer im Nahverkehr, eine gründlichere Reinigung von Zügen sowie höhere Fahrzeugreserven. Etliche Ausfälle und Verspätungen im Winter und defekte Klimaanlagen bei ICE-Zügen im Hochsommer hatten Zehntausende Reisende verärgert.
Bahnchef Rüdiger Grube sagte, die Maßnahmen sollten bereits in den nächsten Monaten spürbare Verbesserungen für Reisende bringen. Nur mit zufriedenen Kunden könne die Bahn im Wettbewerb mit Auto, Flugzeug und konkurrierenden Bahnen erfolgreich sein. Unter den größeren Investitionsvorhaben bis 2015 sind rund 100 Millionen Euro für die Ausrüstung von Elektrotriebzügen mit Sandstreuanlagen. Sie sollen das Bremsen bei schmierigen Gleisen im Herbst erleichtern und Verspätungen vermeiden. Ob die Ticketpreise zum Fahrplanwechsel im Dezember wie zuletzt üblich wieder erhöht werden, ließ Grube offen. Jede Entscheidung werde aber mit Augenmaß getroffen.
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